Se trabalha nas áreas de Recursos Humanos/ Formação, sabe a dificuldade que é conseguir que os programas de formação implementados se traduzam na melhoria concreta dos resultados operacionais da sua empresa.
A avaliação da eficácia da formação é um processo complicado, muitas vezes realizado por obrigação normativa, sem que os resultados sejam efetivamente avaliados e, principalmente, sem que as causas da ineficácia sejam aprofundadas e tratadas.
Para que as empresas se mantenham competitivas é importante que se proporcione aos colaboradores novos conhecimentos e competências que lhes permitam a melhoria do seu desempenho individual, a adaptação às exigências do mercado onde se inserem e a melhoria global das atividades desenvolvidas pelas equipas.
Para que a formação conduza à melhoria dos resultados operacionais, os programas de formação devem estar alinhados com a estratégia e objetivos do negócio, com as novas tendências dos mercados, com as necessidades individuais de cada colaborador, mas também, devem considerar uma forte componente comportamental que acompanhe a mudança.
Na Hozen, desenvolvemos programas de formação à medida das empresas e das necessidades especificas dos seus colaboradores e processos, sem nunca esquecer que qualquer mudança de processo (tecnológica ou de produto), necessita de um acompanhamento ao nível comportamental. Quer através de módulos exclusivos que trabalham a mudança de comportamento, quer através de sessões de coaching, nas quais acompanhamos a performance dos colaboradores, garantimos a transferência dos conhecimentos ótima para as atividades de cada posto de trabalho, assegurando desta forma a melhoria efetiva dos resultados operacionais e a eficácia das ações de formação.
