Reengenharia de Processos

# Consultoria com alma

Otimizamos a sua organização
em todas as dimensões

Consultoria

Redesenhamos processos críticos para eliminar ineficiências e alinhar as operações à estratégia do negócio. Aplicamos metodologias avançadas para reduzir custos, acelerar fluxos e aumentar a competitividade.

Formação

Formamos equipas para liderar projetos e programas com foco em inovação e resultados tangíveis. Os nossos programas unem conceitos práticos e ferramentas para transformar processos com impacto imediato.

Eventos

Promovemos encontros especializados sobre reengenharia e transformação operacional, com debates sobre tendências e casos de sucesso. Criamos espaços para networking e partilha de soluções inovadoras.

Principais Temas e Serviços

Mapeamento
&
Redesenho de Processos

Transformar processos estruturais da organização para torná-los mais simples, eficientes e alinhados aos objetivos do negócio

Mapeamento ponta a ponta (AS-IS) para identificar falhas, redundâncias e desperdícios
Redesenho de processos (TO-BE) com foco em valor, fluidez e redução de complexidade
Documentação e normalização de fluxos, regras e interfaces entre áreas
Implementação e estabilização do novo modelo operacional

Simplificação Administrativa
&
Eliminação de Burocracia

Reduzir burocracia, fluxos desnecessários e tarefas de baixo valor, libertando capacidade para atividades estratégicas

Diagnóstico de desperdícios invisíveis (aprovações, duplicidades, retrabalho)
Simplificação de fluxos administrativos e eliminação de etapas não essenciais
Redução de formulários, relatórios e validações com foco em eficiência
Reposicionamento de tarefas para equipas certas, com ferramentas certas

Automatização
&
Processos Digitais

Digitalizar processos de forma integrada para aumentar velocidade, qualidade da informação e controlo operacional

Workflows digitais e automatização de tarefas (aprovações, notificações, integrações)
RPA (Automação Robótica de Processos) e automação leve para eliminar atividades repetitivas
Digitalização de formulários, checklists e registos com rastreabilidade
Integração entre sistemas para reduzir erros e aumentar visibilidade do processo

Fluxo de Valor
&
Processos Orientados ao Cliente

Redesenhar processos produtivos e de suporte para garantir lead time reduzido, estabilidade e alinhamento às exigências do cliente

Mapeamento e análise do fluxo de valor (VSM), focado em lead time e qualidade
Melhoria da fluidez entre etapas produtivas, logísticas e administrativas
Redução de tempos de resposta e eliminação de pontos de fricção para clientes internos e externos
Adaptação de processos a requisitos técnicos, prazos e SLA’s do cliente final

Desenho Organizacional
&
Funções Baseadas em Processos

Redesenhar processos produtivos e de suporte para garantir lead time reduzido, estabilidade e alinhamento às exigências do cliente

Análise e definição de papéis, responsabilidades e interfaces entreequipas
Matrizes RACI (papéis e responsabilidades) e governance por processo, para reduzir conflitos e ambiguidades
Redefinição de funções e competências com base na lógica de processos
Desenho de modelos operacionais mais ágeis, simples e colaborativos

Governança de Processos
&
Compliance

Assegurar que os processos são cumpridos, melhorados continuamente e alinhados a normas internas e requisitos legais

Definição do sistema de governance de processos (donos de processo, rituais, métricas)
Criação e monitorização de KPIs de processo para garantir performance
Auditorias internas e gestão de desvios para assegurar conformidade
Integração com requisitos normativos (ISO, regulatórios, ESG, setor industrial)

Redesenhar processos. Libertar valor.
Eliminamos desperdício, simplificamos
fluxos e aceleramos resultados.

Processos Redesenhados
em Diferentes Setores

Redução Média no Tempo
de Ciclo dos Processos (%)

Custos Eliminados ou
Otimizados pelos Clientes (M€)